{"id":316,"date":"2017-10-10T12:23:29","date_gmt":"2017-10-10T15:23:29","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciamarketingdigital.net.br\/ecommerce\/?p=316"},"modified":"2018-01-30T15:48:58","modified_gmt":"2018-01-30T17:48:58","slug":"avaliacoes-opinioes-e-depoimentos-por-que-sao-tao-importantes-para-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciamarketingdigital.net.br\/ecommerce\/avaliacoes-opinioes-e-depoimentos-por-que-sao-tao-importantes-para-sua-marca\/","title":{"rendered":"Avalia\u00e7\u00f5es, opini\u00f5es e depoimentos: por que s\u00e3o t\u00e3o importantes para sua marca?"},"content":{"rendered":"

Segundo pesquisas do IBOPE, metade dos consumidores busca por opini\u00f5es sobre o produto antes de realizar uma compra.<\/strong><\/p>\n

No mercado digital, a recomenda\u00e7\u00e3o de lojas \u00e9 importante para promover a convers\u00e3o, momento em que a visita \u00e0 pagina se torna uma venda.<\/p>\n

Segundo pesquisas do IBOPE, metade dos consumidores busca por opini\u00f5es sobre o produto antes de realizar uma compra. Ent\u00e3o, expor avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos de clientes em seu e-commerce gera confian\u00e7a e credibilidade para que o p\u00fablico potencial sinta-se confort\u00e1vel para comprar com voc\u00ea.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o bem vistas pelos principais buscadores, como o Google. Isso significa que sua p\u00e1gina pode ter um melhor posicionamento nos mecanismos de pesquisa. Os depoimentos ainda criam novos conte\u00fados para seu site, que se forem constantes, agregam mais relev\u00e2ncia \u00e0 marca.<\/p>\n

Na sua loja virtual, permita que os usu\u00e1rios interajam com coment\u00e1rios e observa\u00e7\u00f5es sobre os itens, troquem experi\u00eancias e leiam o que foi deixado por outros clientes. Listamos algumas dicas para formatar e apresentar as opini\u00f5es de maneira que estejam otimizados para pesquisa:<\/p>\n

– Coloque as opini\u00f5es em HTML simples para que sejam leg\u00edveis pelos motores de busca;<\/p>\n

– Incentive depoimentos mais longos criando um n\u00famero de campos ou fazendo perguntas;<\/p>\n

– Artigos da imprensa tamb\u00e9m s\u00e3o \u00f3timos para serem destacados em uma p\u00e1gina de forma semelhante aos coment\u00e1rios dos clientes.<\/p>\n

– Tamb\u00e9m \u00e9 importante apresentar esses pontos de vista em seu e-commerce, voc\u00ea pode (e deve!) fazer uso das redes sociais para descobrir o que os usu\u00e1rios t\u00eam a dizer sobre seus produtos e servi\u00e7os. Se for vi\u00e1vel, parcerias com influenciadores digitais e outras lojas on-line tamb\u00e9m podem lhe ajudar a atingir seus objetivos. Dependendo da rede, \u00e9 poss\u00edvel compartilhar imagens ou at\u00e9 v\u00eddeos de seus produtos utilizados por clientes satisfeitos! Dessa forma, gera mais credibilidade \u00e0 sua marca e ainda cria certa afinidade com o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

Utilize a tecnologia a seu favor. Existem ferramentas no mercado capazes de ajudar na capta\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos. Fazer com que o processo seja r\u00e1pido e simplificado tamb\u00e9m encoraja o cliente a opinar.<\/p>\n

Mas n\u00e3o esque\u00e7a: esteja preparado para lidar com cr\u00edticas e opini\u00f5es negativas. Pe\u00e7a desculpas pela situa\u00e7\u00e3o e tente sempre entender o problema e a expectativa do cliente, apresentando uma poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o. N\u00e3o deixe de convid\u00e1-lo a voltar para provar que foi uma situa\u00e7\u00e3o pontual que n\u00e3o ir\u00e1 se repetir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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