{"id":419,"date":"2017-12-06T11:13:13","date_gmt":"2017-12-06T13:13:13","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciamarketingdigital.net.br\/ecommerce\/?page_id=419"},"modified":"2018-01-17T10:07:11","modified_gmt":"2018-01-17T12:07:11","slug":"como-ter-um-e-commerce-de-sucesso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/agenciamarketingdigital.net.br\/ecommerce\/como-ter-um-e-commerce-de-sucesso\/","title":{"rendered":"Como ter um E-commerce de Sucesso"},"content":{"rendered":"

Etapa 1: Dicas para criar seu e-commerce<\/h1>\n
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Registro de Dom\u00ednio<\/h2>\n<\/div>\n

O dom\u00ednio \u00e9 o seu endere\u00e7o na internet, e deve fazer refer\u00eancia a sua empresa ou ao seu neg\u00f3cio.<\/h3>\n

Dica:<\/strong> N\u00e3o utilize s\u00edmbolos, n\u00fameros ou caracteres especiais.<\/p>\n

Lembrete:<\/strong> O dom\u00ednio \u00e9 exclusivo, portanto, \u00e9 importante verificar sua disponibilidade.
\nVerifique aqui: https:\/\/registro.br\/<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Hospedagem de Site<\/h2>\n<\/div>\n

A hospedagem \u00e9 respons\u00e1vel por armazenar os componentes do seu site, ou seja, arquivos, imagens e conte\u00fados.<\/h3>\n
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Preciso de qual hospedagem?<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n

Antes, voc\u00ea precisa avaliar algumas caracter\u00edsticas que o seu site possui e qual a sua real necessidade.<\/p>\n

<\/i> Tipo do seu site: <\/strong><\/p>\n

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  • Site Institucional<\/li>\n
  • Blog Pessoal<\/li>\n
  • Portal de conte\u00fado<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/i> Previs\u00e3o do n\u00famero de visitantes<\/strong><\/p>\n

    <\/i> Quanto espa\u00e7o \u00e9 preciso para armazenar os conte\u00fados<\/strong><\/p>\n

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    Voc\u00ea pode escolher entre:<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n

    <\/i> Hospedagem Compartilhada:<\/strong>
    \nO melhor custo-benef\u00edcio.
    \n\u00c9 um servidor compartilhado, ou seja, voc\u00ea e outras pessoas compartilham os recursos do servidor. Cada conta tem um acesso restrito e particular com recursos pr\u00e9-definidos.<\/p>\n

    <\/i> Hospedagem WordPress:<\/strong>
    \nPlataforma totalmente otimizada para sites WordPress de todos os tamanhos, o servidor possui arquitetura que garante maior velocidade de carregamento do site, al\u00e9m de seguran\u00e7a e desempenho acima da m\u00e9dia<\/p>\n

    <\/i> Servidor Dedicado:<\/strong>
    \nAlto desempenho e capacidade de processamento, \u00e9 indicado para sites e e-commerces com fluxo intenso de acessos, sistemas mais robustos, ou que necessitam de acesso root para instalar aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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    E-mail profissional<\/h2>\n<\/div>\n

    O e-mail profissional agrega valor e credibilidade a sua marca por usar o seu pr\u00f3prio dom\u00ednio, ex: contato@seudominio.com.br, ao contr\u00e1rio dos e-mails privados mais conhecidos (Gmail, Hotmail, Yahoo, entre outros).<\/p>\n

    Dica:<\/strong> Antes de criar um e-mail profissional, voc\u00ea precisa registrar um dom\u00ednio.<\/p><\/blockquote>\n

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    Seguran\u00e7a do seu site<\/h2>\n<\/div>\n

    Manter o seu site seguro \u00e9 primordial tanto para voc\u00ea quanto para o seu cliente, ainda mais em um e-commerce. Existem alguns recursos e boas pr\u00e1ticas que refor\u00e7am essa seguran\u00e7a.<\/p>\n

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    Come\u00e7o por onde?<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n

    <\/i> Backup Online<\/strong>
    \nO Backup online \u00e9 uma c\u00f3pia de seguran\u00e7a autom\u00e1tica e exclusiva para o site, garantindo que arquivos e banco de dados possam ser facilmente recuperados em caso de danos, ataques, infec\u00e7\u00f5es e modifica\u00e7\u00f5es incorretas feitas pelo administrador.<\/p>\n

    <\/i> Certificado SSL<\/strong>
    \nO certificado SSL \u00e9 um sistema que utiliza criptografia para codificar dados financeiros e evitar que terceiros acessem essas informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, o certificado SSL aumenta a relev\u00e2ncia do site nos resultados de busca do Google.<\/p>\n

    <\/i> SiteLock (anti-v\u00edrus)<\/strong>
    \nO SiteLock detecta amea\u00e7as online que podem infectar os computadores dos visitantes. Al\u00e9m disso, ajuda a limpar o site antes que os malwares tenham chance de causar algum dano.<\/p>\n

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    Layout responsivo<\/h2>\n<\/div>\n

    O layout de todo site ou e-commerce deve ser constru\u00eddo de maneira que seja adequado a todos os dispositivos dispon\u00edveis no mercado. Assim o cliente que acessa pelo smartphone, por exemplo, consegue navegar da mesma maneira que aquele que acessa o endere\u00e7o pelo notebook. Al\u00e9m disso, agrega maior efetividade nas vendas e possui prioridade nos resultados de busca do Google.<\/p>\n

    O design responsivo proporciona a mesma experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o a todos os usu\u00e1rios.<\/p>\n

    De acordo com uma pesquisa realizada pelo Google, 89{6d90059b1846cde923d264dc32cc66adb4d73a3b482711378edc61fb5c65a3b6} dos usu\u00e1rios utilizam smartphones para procurar informa\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os e produtos na internet.<\/p>\n

    Dica:<\/strong> imagens pesadas influenciam diretamente no tempo de carregamento do site.<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Etapa 2: Dicas de Marketing Digital para o seu E-commerce<\/h1>\n
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    Planejamento: crie um plano de Marketing espec\u00edfico<\/h2>\n

    O planejamento de Marketing ser\u00e1 o mapa que ajudar\u00e1 a guiar suas ideias e pensamentos; ele \u00e9 vital para que voc\u00ea possa determinar como avan\u00e7ar e para onde, e como competir com maior efici\u00eancia.<\/p>\n

    Dica:<\/strong> independente do setor de atua\u00e7\u00e3o, \u00e9 imprescind\u00edvel que voc\u00ea conhe\u00e7a de perto os seus concorrentes, quais estrat\u00e9gias utilizam para divulgar a sua marca e como conquistam os clientes.<\/p><\/blockquote>\n

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    Gere Conte\u00fado<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n

    Em processos de vendas mais complexos ou em contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, o consumidor costuma buscar muito mais do que pre\u00e7os baixos. Ele procura saber se a empresa realmente est\u00e1 apta a resolver o seu problema. A melhor forma da sua organiza\u00e7\u00e3o provar este valor \u00e9 atrav\u00e9s dos conte\u00fados do seu site ou blog. Aten\u00e7\u00e3o: n\u00e3o crie conte\u00fado s\u00f3 por criar. Estude sua persona, entenda sua dor e ofere\u00e7a materiais focados em suas necessidades.<\/p>\n

    Dica:<\/strong> Bons conte\u00fados atraem a aten\u00e7\u00e3o por meio da educa\u00e7\u00e3o e promovem engajamento com o potencial cliente.<\/p><\/blockquote>\n

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    Vendas: facilite o fluxo de compra<\/h2>\n<\/div>\n

    O cliente deve conseguir chegar ao produto que deseja em, no m\u00e1ximo, tr\u00eas cliques. Para isso, a organiza\u00e7\u00e3o dos itens deve ser como uma prateleira, com filtros de busca \u00fateis e inteligentes.<\/p>\n

    Dica:<\/strong> Nada de criar formul\u00e1rios muito extensos at\u00e9 a confirma\u00e7\u00e3o da compra.<\/p><\/blockquote>\n

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    Produtos: esclare\u00e7a os pontos essenciais da sua solu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<\/div>\n

    Coloque-se no lugar do seu cliente: quais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea iria querer saber sobre um produto? Por exemplo, se voc\u00ea tem uma loja de camisetas, informa\u00e7\u00f5es como tamanho, tipo de tecido, cores, pre\u00e7o, frete, pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e fotos de alta qualidade s\u00e3o essenciais.
    \nAgora, se o seu produto \u00e9 mais complexo, como um maquin\u00e1rio, talvez valha a pena oferecer um v\u00eddeo explicativo ou PDF com especificidades para que o consumidor saiba mais sobre a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Lembrete:<\/strong> se o seu cliente tiver alguma d\u00favida sobre o seu produto e o seu site n\u00e3o san\u00e1-la, ele certamente procurar\u00e1 outra op\u00e7\u00e3o.<\/p><\/blockquote>\n

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    Experi\u00eancia do cliente: foco no usu\u00e1rio<\/h2>\n<\/div>\n

    Muitas empresas enxergam e-commerce apenas como um local de exposi\u00e7\u00e3o de produtos, quando na verdade, precisam v\u00ea-los como um canal de experi\u00eancia do seu usu\u00e1rio com a sua solu\u00e7\u00e3o.
    \nAumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, melhorando acessibilidade, usabilidade e efici\u00eancia da intera\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com os sites \u00e9 vital para o sucesso do seu e-commerce.<\/p>\n

    Dica:<\/strong> Focar na experi\u00eancia do seu usu\u00e1rio ajuda a capturar e manter a aten\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico atual e potencial.<\/p><\/blockquote>\n

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    Gest\u00e3o: Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 cadeia de suprimentos de neg\u00f3cios<\/h2>\n<\/div>\n

    A realiza\u00e7\u00e3o do pedido pode ocorrer nos bastidores, mas as suas consequ\u00eancias s\u00e3o sentidas, e muito!, pelos clientes. Mercadorias incorretas, danificadas, atrasadas ou perdidas podem garantir que o consumidor nunca mais volte ao seu site. Assim sendo, trabalhe para garantir que toda a sua cadeia de suprimentos esteja alinhada e pronta para atender qualquer demanda. S\u00f3 prometa o que voc\u00ea pode cumprir!<\/p>\n

    Dicas:<\/strong>
    \n– Tenha um controle de estoque. Seja sempre pontual nas suas entregas;
    \n– Tenha um canal de atendimento e um p\u00f3s venda para atender seus clientes.<\/p><\/blockquote>\n

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    Otimiza\u00e7\u00e3o: fique de olho no carrinho de compras<\/h2>\n<\/div>\n

    Um dos grandes problemas da convers\u00e3o \u00e9 o abandono do carrinho de compras. Para amenizar isso, pense no carrinho de compras como uma landing page. Voc\u00ea deve manter as informa\u00e7\u00f5es de rodap\u00e9, com pol\u00edtica
    \nde privacidade, op\u00e7\u00f5es de entrega etc., mas todos devem abrir na mesma p\u00e1gina. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode permitir que os usu\u00e1rios naveguem por breadcrumbs no processo de compra, caso necessitem alterar alguma informa\u00e7\u00e3o (afinal, isso evita o \u201cvoltar\u201d do navegador).<\/p>\n

    Lembrete:<\/strong> \u00c9 no carrinho que voc\u00ea pode oferecer cupons de desconto e outros produtos que se adequam ao desejo do cliente. Economize nas informa\u00e7\u00f5es solicitadas no momento do fechamento da compra.<\/p><\/blockquote>\n

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    M\u00e9tricas: configure o Funil de Vendas do Google Analytics<\/h2>\n<\/div>\n

    Configurar um funil de vendas para as lojas virtuais \u00e9 essencial para o desempenho de todo e-commerce. Atrav\u00e9s dele, voc\u00ea cria segmentos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico clicando nas etapas do funil e nas setas de abandono nos relat\u00f3rios de comportamento de compras e de comportamento de checkout.<\/p>\n

    Dica:<\/strong> As metas do Google Analytics servem para ajudar a avaliar se os objetivos de seu site est\u00e3o sendo cumpridos.<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n

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